삼성전자 “갤럭시 스마트폰 AS 정책 개선”
글 작성자: MINU HOME
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삼성전자는 “갤럭시 스마트폰 번인 문제 발생으로 불편을 호소하는 고객이 있다고 판단, 서비스 강화와 편의 확대 차원에서 AS 정책 일부를 변경했다”고 밝혔다.
삼성전자는 이달부터 스마트폰 개통 후 1년 이내에 번인 문제를 겪는 고객을 대상으로 소프트웨어(SW) 보정을 실시할 방침이다. 이후에도 번인 문제가 해결되지 않으면 횟수 제한 없이 디스플레이를 무상 교체한다. 기존 무상 수리 정책과는 별개로 운영된다.
기존 : A/S기간 (1년) 내 1회 무상교체
변경 : A/S기간 (1년) 무상교체 횟수 제한 없음. 단, 3개월 내 최대 2회 한도
출처 : http://m.etnews.com/20190109000113?obj=Tzo4OiJzdGRDbGFzcyI6Mjp7czo3OiJyZWZlcmVyIjtzOjc4OiJodHRwczovL20uY2xpZW4ubmV0L3NlcnZpY2UvYm9hcmQvbmV3cy8xMzAzMjI5OT9vZD1UMzEmcG89MCZjYXRlZ29yeT0mZ3JvdXBDZD0iO3M6NzoiZm9yd2FyZCI7czoxMzoid2ViIHRvIG1vYmlsZSI7fQ%3D%3D
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