하나부터 열까지, 갤럭시를 더 편리하게 #삼성멤버스

하나부터 열까지, 갤럭시를 더 편리하게 #삼성멤버스

 

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갤럭시를 처음 이용하시거나 갤럭시에 대해 조금더 알고 싶다면

"삼성멤버스" 앱을 설치하여 삼성멤버스를 통해 새로운 갤럭시 라이프를 즐겨보세요.

 

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삼성 멤버스는 어떤곳인가요?

 

 

삼성 멤버스(Samsung Members)는 삼성전자가 공개한 갤럭시 시리즈에 대한 사용 팁을 가이드하고, 

디바이스 내 버그 패치와 OS 업그레이드 및 피드백을 받으며 커뮤니티 이용자의 무한한 제안과 커뮤니케이션으로 구성되어있는 커뮤니티를 가지고 있습니다.

 

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삼성멤버스를 통한 도움받기

 

삼성멤버스앱 진입 후 하단 탭바에 [도움받기]를 선택하면 각종 디바이스에 대한 진단과 자주하는질문과 문의 등을 진행 할 수 있습니다, 의견보내기는 이용자의 제안사항이나 사용하면서 겪은 버그와 오류를 상세하게 담당부서에 전달이 가능합니다.

 

[1] 디바이스 제품 정보 확인

 

 

디바이스 제품 정보 확인은 [도움받기] 탭에서 상단에 디바이스 모델명을 눌러보시면 제품 정보가 한눈에 나옵니다.

여기서 소프트웨어의 업데이트까지 확인이 가능하며 업데이트가 있을 경우 업데이트가 진행됩니다.

 

[2] 디바이스 점검 - 폰케어

 

 

 

내 디바이스를 서비스센터를 가지않고 간단하게 자가 진단이 가능합니다.

폰케어 서비스를 이용하면 자동진단 / 인터렉티브 진단 / 램,저장공간 관리 / 설정 최적화 등 이용자의 디바이스를 최적의 디바이스로 도움을 줄 수 있습니다.

 

 

 

[3] 자주 하는 질문

 

이용자들이 자주하는 질문을 모아 담당자가 해결해준 답변들이 모여있습니다,

각 카테고리별로 나누어져 있으며 본인이 원할 경우 검색을 통해서도 자주하는 질문내용을 확인할 수 있습니다,

그동안 잘 몰랐던 부분은 자주 질문 하는 질문을 이용해보시면 원하시던 답을 얻을 수 있습니다.

 

 

[4] 문의/오류 보내기

 

문의/오류 보내기를 통해 담당부서의 정확한 답변을 받아보세요.

커뮤니티를 이용하는 방법도있지만 정확한 답변을 위해 문의/오류 보내기를 이용하면 디바이스의 정보와 오류 log파일도 함께 전송을 할 수 있기때문에 담당자분들에게 조금더 도움이되는 내용이 전달이 가능합니다.

 

문의를 통해 그동안 개선했으면하는점과 이 부분은 수정해주었으면한다 하는 부분도 문의를 통해 담당부서에 전달이 가능합니다.

 

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삼성 멤버스 커뮤니티

 

 

여러분들의 무한한 아이디어와 의견을 제시하고, 이용자와 소통을 통해 클린한 커뮤니티를 만들어보세요.

삼성멤버스 앱 내에는 유저->유저 / 유저->담당자 를 통해 궁금했던 내용이나 문의 여러분의 아이디어를 제안해주세요.

삼성멤버스 커뮤니티에서 갤럭시의 정보를 얻고 공유하면서 유저들과의 소통의 공간으로 활용해보세요.

 

갤럭시 갤러리를 통해 갤럭시를 통해 촬영한 #사진 #일상 을 공유하면서 갤러리 게시판을 만나보세요.

갤럭시를 이용해 멋진 작품을 뽐내는 금손분들의 작품을 볼때마다 감탄할 수 있습니다.

 

또한 PENUP 갤러리 게시판을 이용해 S펜을 이용해 그려본 자신의 작품을 공유해보세요.

라이브 드로잉과 각종 기능을 이용해 누구나 멋진 작품을 만들 수 있습니다.

 

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갤럭시 메이커스

 

 

각 활동 분야에 맞게 우수 활동을 하는 이용자에게 삼성 리워즈 포인트를 지급합니다.

활동 분야는 게시글,댓글 작성 / 고객 질문 답변 / 오류 보내기 / 베타 테스트 로 구성되어 있으며
월간으로 선정하여 삼성멤버스 공지사항을 통해 공개됩니다.

여러분도 갤럭시 메이커스의 주인공이 될 수 있습니다, 삼성멤버스 앱 커뮤니티를 잘 활용해보세요:)

 

[ ▶ 갤럭시 메이커스 자세히보기 ]

 

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